Juridisch

Privacyverklaring

Santos Recherchebureau B.V. (KvK 89242033), gevestigd aan Reykjavikstraat 1, 3543 KH Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Reykjavikstraat 1
3543 KH Utrecht
085 - 060 53 85

N. Jansen is de Functionaris Gegevensbescherming van Santos Recherchebureau B.V. (aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder FG014825). Hij/zij is te bereiken via info [at] santos-recherchebureau [punt] nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Santos Recherchebureau verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Geboorteplaats
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info [at] santos-recherchebureau [punt] nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Santos Recherchebureau verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw betaling
Het uitvoeren van een onderzoeksopdracht conform de Wpbr
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van diensten af te stemmen op uw voorkeuren

Geautomatiseerde besluitvorming

Santos Recherchebureau neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Santos Recherchebureau bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Klantgegevens: zolang u klant bent, en daarna nog 3 jaar
Door u aangeleverde persoonsgegevens: uiterlijk tot de wettelijk voorgeschreven termijnen

Delen van persoonsgegevens met derden

Santos Recherchebureau verstrekt uitsluitend gegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Bij uw eerste bezoek aan deze website vragen wij, via de cookiebanner onderin het scherm, expliciet toestemming voordat er cookies voor statistieken of marketing worden geplaatst. Noodzakelijke cookies (nodig om de website te laten functioneren) vallen buiten deze toestemmingsplicht en staan altijd aan. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via onderaan iedere pagina, of hieronder.

Wij gebruiken Google Consent Mode: zolang u geen toestemming heeft gegeven, staan statistiek- en marketingcookies technisch op "geweigerd" en worden er geen persoonsgegevens voor deze doeleinden verwerkt of gedeeld met Google.

Categorie	Waarvoor	Partij	Bewaartermijn
Noodzakelijk	Onthouden van uw cookiekeuze; basisfunctionaliteit van de website (o.a. het contactformulier en de chatfunctie)	Santos Recherchebureau (eigen site)	Cookiekeuze: 12 maanden. Overige: sessie of korter.
Statistieken	Anoniem/geaggregeerd meten van bezoekersaantallen en paginagebruik, via Google Tag Manager	Google Analytics (GA4)	Maximaal 14 maanden
Marketing	Remarketing en het meten van advertentiecampagnes, via Google Tag Manager	Google Ads	Maximaal 13 maanden (cookie), doelgroepen tot 540 dagen
Marketing	Opvolgen van contactaanvragen en gepersonaliseerde communicatie	HubSpot	Maximaal 13 maanden

Naast bovenstaande cookies plaatst deze website geen aparte trackingtechnieken buiten deze vier partijen om. U kunt cookies ook altijd via uw browserinstellingen weigeren of verwijderen, ongeacht de keuze die u in onze banner heeft gemaakt. Zie voor een toelichting: veiliginternetten.nl.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur hiervoor een gespecificeerd verzoek naar info [at] santos-recherchebureau [punt] nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar, ter bescherming van uw privacy. Santos Recherchebureau reageert zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek.

U heeft tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via deze link.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Santos Recherchebureau neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u het idee dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info [at] santos-recherchebureau [punt] nl.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Zie onze klachtenregeling.